Next-Generation Voice Technology
- Beranda
- /
- Solusi
- /
- Next-Generation Voice Technology
70-80%
Automasi Panggilan
<2 min
Rata-Rata Durasi Penanganan
99%
Akurasi Skrip & Kepatuhan
Lampaui Ekspektasi Customer
Kelola panggilan masuk dan keluar dengan mudah menggunakan mesin suara berbasis SIP PBX dan WebRTC dari arsi. Rasakan kualitas suara sebening kristal, konektivitas real-time, pengalihan cerdas, dan arsitektur berbasis cloud yang aman.
Manfaat Nyata bagi Bisnis Anda
Tingkatkan efisiensi dan kepuasan customer dengan solusi canggih dari arsi.
Kepuasan Customer Lebih Tinggi
Penanganan panggilan lebih cepat dan cerdas.
Konsistensi Layanan
Pengalihan berbasis AI memastikan setiap panggilan tersambung ke pihak yang tepat.
Produktivitas Agen Meningkat
Minimalkan waktu menganggur dan maksimalkan efisiensi kerja.
Efisiensi Biaya
Otomatisasi proses dan skalakan operasional dengan mudah.
Voice Routing
Pastikan setiap panggilan tersambung ke tujuan yang tepat secara instan. Routing berbasis AI dari arsi mengarahkan panggilan berdasarkan kriteria yang telah ditentukan untuk mempercepat respons dan meningkatkan kepuasan customer.
Dynamic IVR
Tingkatkan pengalaman customer dengan IVR adaptif yang cerdas, mampu memprediksi kebutuhan dan memandu pengguna secara intuitif. Waktu tunggu lebih singkat, efisiensi layanan mandiri lebih tinggi.
Robocall
Hadirkan respons alami dan konsisten dengan teknologi voicebot berbasis fonetik—tanpa rekaman manual. Skrip bisa diubah seketika, berbagai persona bisa dijalankan sekaligus, dan semua tugas dikelola dari satu platform.
Auto-Dialer
Optimalkan efisiensi dengan sistem panggilan otomatis berbasis AI. Power Dialer langsung menghubungi setelah panggilan, sementara Smart Dialer memprediksi durasi untuk meminimalkan waktu idle dan memaksimalkan produktivitas agen.
Voice Automation in Action
Telesales
Panggilan suara AI yang mengkualifikasi leads dan mendorong konversi.
Collection
Pengingat tagihan otomatis untuk menurunkan jumlah keterlambatan pembayaran.
Collection
Panggilan cerdas yang mempercepat penyelesaian masalah customer.
Welcome Messages
Panggilan sambutan otomatis untuk proses onboarding yang lebih mulus.
Siap Mengoptimalkan
Layanan Pelanggan
dengan arsi?
Dapatkan demo gratis dan pelajari bagaimana arsi menjadi solusi untuk meningkatkan produktivitas tim, mempercepat respon, dan mempersonalisasi setiap interaksi pelanggan.
Kami akan segera menghubungi Anda.
FAQ
Apa itu Dynamic IVR?
Dynamic IVR (Interactive Voice Response) memungkinkan interaksi yang lebih fleksibel dan personal dengan menyesuaikan alur panggilan berdasarkan kebutuhan atau preferensi penelepon. Fitur ini membantu sistem mengambil keputusan lebih cerdas dan mengarahkan panggilan ke agen atau departemen yang tepat secara lebih efisien.
Apakah teknologi voice arsi dapat diintegrasikan dengan solusi contact center yang sudah ada?
Ya! arsi mendukung integrasi API terbuka, sehingga kompatibel dengan aplikasi CRM, platform contact center, dan aplikasi enterprise lainnya. Ini memastikan proses transisi berjalan mulus tanpa mengganggu alur kerja yang sudah ada.
