Blog

Apa Itu Omnichannel? Omnichannel adalah strategi yang mengintegrasikan berbagai kanal komunikasi pelanggan ke dalam satu sistem yang saling terhubung. Dengan…

CRM application menjadi salah satu fondasi penting bagi perusahaan modern dalam mengelola hubungan pelanggan secara terstruktur, terintegrasi, dan berbasis data….

  Robocall adalah panggilan telepon otomatis yang menggunakan rekaman suara (voice broadcasting) untuk menyampaikan pesan ke banyak orang sekaligus. Teknologi…

Di era pengalaman sebagai penggerak utama bisnis, mengelola relasi customer tidak cukup hanya dengan menyimpan data. Tantangannya adalah bagaimana data…