Blog

Tingkatkan Kinerja Contact Center lewat AI dan Data Kontekstual yang Relevan Bersama arsi

Selama ini, contact center menjadi garda terdepan dalam layanan customer. Namun, mengelola contact center tidaklah mudah. Customer sering merasa frustrasi…

Aplikasi CRM: Panduan Praktis Memilih CRM yang Tepat untuk Bisnis Anda

arsi. Insigth CRM adalah strategi bisnis yang sangat penting untuk membangun hubungan pelanggan yang berkelanjutan melalui data, otomatisasi dan…

Perkuat Customer Experience dengan Strategi Omnichannel

arsi. Insigth Omnichannel adalah strategi yang menyatukan semua saluran interaksi pelanggan, online maupun offline, untuk menciptakan pengalaman yang konsisten,…

Solusi Keamanan Data Terintegrasi Bersama untuk Contact Center Modern

Di era digital yang dipenuhi ancaman siber dan kasus kebocoran data, keamanan data (data security) bukan lagi sekadar keharusan teknis,…