Blog

  Robocall adalah panggilan telepon otomatis yang menggunakan rekaman suara (voice broadcasting) untuk menyampaikan pesan ke banyak orang sekaligus. Teknologi…

Di era pengalaman sebagai penggerak utama bisnis, mengelola relasi customer tidak cukup hanya dengan menyimpan data. Tantangannya adalah bagaimana data…

Di dunia digital yang serba cepat seperti sekarang, customer experience telah menjadi pembeda utama antar bisnis. Memberikan produk atau layanan…

Di era digital yang serba instan, contact center tidak lagi sekadar tempat menangani keluhan. Saat ini, contact center adalah bagian…