Blog

Robocall adalah teknologi panggilan otomatis yang memungkinkan bisnis berinteraksi dengan ribuan customer secara efisien. Melalui sistem suara berbasis AI, perusahaan…

  Contact center adalah departemen perusahaan yang bertugas mengelola semua interaksi pelanggan di berbagai channel. Dalam konteks bisnis modern, contact…

  Omnichannel adalah pendekatan layanan yang menghubungkan semua channel komunikasi customer ke dalam satu sistem terpadu, sehingga interaksi tetap mulus…

Pengertian Aplikasi CRM Aplikasi CRM adalah sebuah perangkat lunak yang digunakan untuk mengelola interaksi bisnis dengan customer. Dengan CRM, perusahaan…