Akses Cepat Informasi dengan Smartbot arsi
Studi Kasus Perusahaan Multifinance BUMN
Temukan bagaimana Smartbot arsi mempermudah customer perusahaan multifinance milik negara dalam mengakses informasi yang mereka butuhkan. Tanpa perlu menelusuri artikel atau halaman web, informasi bisa langsung diperoleh melalui ruang percakapan secara instan dan efisien.
Latar Belakang Perusahaan
Perusahaan multifinance ini merupakan anak usaha dari bank BUMN yang menyediakan layanan pembiayaan untuk berbagai kebutuhan. Perusahaan ini mempermudah akses pembiayaan bagi masyarakat Indonesia, mulai dari pembiayaan mobil, motor, hingga kebutuhan lainnya,
Kondisi Sebelumnya
Sebelumnya, customer dan calon customer hanya bisa memperoleh informasi terkait layanan dan produk melalui website, media sosial, atau call center.
Tujuan yang Ingin Dicapai
Customer dan calon customer dapat mengakses informasi secara mudah melalui chatroom.
Proses pencarian informasi dibuat lebih sederhana, seolah-olah mereka sedang berinteraksi langsung dengan agen manusia.
Kemudahan Mengakses Informasi
Smartbot arsi telah diimplementasikan di berbagai kanal resmi perusahaan, termasuk website, WhatsApp resmi, dan Facebook Messenger resmi. Kini, customer maupun calon customer dapat memperoleh informasi dengan lebih mudah langsung dari chatroom di website, WhatsApp, atau Facebook Messenger.
Smartbot arsi
Tujuan yang Berhasil Dicapai
Dengan chatbot, customer dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan lebih cepat dan praktis, dibandingkan harus menelusuri website atau media sosial secara manual.
Selain itu, implementasi chatbot juga membantu mengurangi beban kerja call center perusahaan.
Siap Mengoptimalkan Layanan Pelanggan
dengan arsi?
Dapatkan demo gratis dan pelajari bagaimana arsi menjadi solusi untuk meningkatkan produktivitas tim, mempercepat respon, dan mempersonalisasi setiap interaksi pelanggan.
Kami akan segera menghubungi Anda.